Condiciones del programa de socios
1. Qué es
El programa de socios de Real Zero es una tarjeta de sellos: por cada batido que compras en una estación Real Zero sumas un sello, y con 10 sellos tienes un batido gratis. Estas condiciones se aplican junto con las Condiciones de uso de la Web y las estaciones.
2. Titular
Real Zero S.L. (en adelante, "Real Zero")
NIF: B-24961658
Domicilio social: Calle Redencilla del Camino 9 - Escalera G, 5°B, 28050 Madrid, España
Email: soporte@realzero.es
3. Alta
- Darse de alta es gratis. Se hace en la estación, escaneando el código QR de socios e indicando tu nombre y tu email.
- La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet. No hace falta descargar ninguna app.
- Una tarjeta por persona. La tarjeta es personal e intransferible.
- Para darte de alta debes tener al menos 14 años.
4. Sellos
- Sumas 1 sello por cada batido pagado en una estación Real Zero.
- Solo suman sello los batidos pagados. El batido gratis que canjeas con tu tarjeta y los batidos gratuitos o con un descuento promocional del 100 % no suman sello.
- Con 10 sellos tienes un batido gratis.
- Los sellos no tienen valor económico, no se pueden cambiar por dinero y el batido gratis no se puede combinar con otras ofertas ni códigos promocionales.
5. Canje del batido gratis
- Cuando la tarjeta está completa, desde la tarjeta accedes a una página que muestra un código de 6 dígitos.
- Introduce el código en el teclado de la estación para recibir tu batido gratis.
- Cada código sirve para un único uso y caduca a los 60 días de emitirse. Si caduca sin usarse y tu tarjeta sigue completa, puedes obtener un código nuevo.
6. Uso responsable de la tarjeta
Quien tenga el código QR de tu tarjeta puede sumar sellos y canjear batidos con ella. No compartas la tarjeta ni su código QR. La tarjeta de Google Wallet está limitada a un solo usuario. Real Zero no responde de los sellos o batidos usados por terceros con una tarjeta que se ha compartido.
Real Zero puede anular sellos o dar de baja una tarjeta si detecta un uso fraudulento o contrario a estas condiciones.
7. Clasificación de la estación
Puedes elegir un apodo opcional que aparece en la clasificación que muestra la pantalla de la estación. Si borras el apodo, dejas de aparecer en la clasificación.
8. Avisos por ubicación
La tarjeta de Wallet puede mostrar un aviso cuando estás cerca de una estación Real Zero. Este aviso lo gestionan Apple o Google en tu dispositivo, según los permisos que tengas configurados. Real Zero no recibe tu ubicación.
9. Cambios y fin del programa
Real Zero puede modificar o terminar el programa. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación en esta página y por email. Los sellos obtenidos antes del fin del programa podrán canjearse durante los 30 días siguientes a su terminación.
10. Datos personales
Para gestionar el programa tratamos tu nombre, tu email, tus sellos, tu historial de canjes y, si lo eliges, tu apodo. Responsable: Real Zero S.L. Más información en la Política de Privacidad.
Puedes pedir en cualquier momento que borremos tu tarjeta y tus datos escribiendo a info@realzero.es. Al borrarla se pierden los sellos acumulados.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre el programa, escríbenos a soporte@realzero.es o por WhatsApp al +34 623 345 790.